Mensageria & Atendimento ao Cliente
O WeeChat une o chat interno da empresa e o atendimento ao cliente num só lugar. A equipe conversa em canais e mensagens diretas; o cliente chama pelo widget no seu site ou sistema e cai na mesma caixa de entrada, sem trocar de ferramenta.
Funcionalidades
Canais públicos e privados, mensagens diretas, respostas em thread, menções, reações, mensagens fixadas e anexos. Tudo chega na hora, e a busca encontra qualquer conversa antiga.
Um script no seu site público ou dentro do seu sistema abre o chat para o cliente. Quando ele já está logado no seu sistema, chega identificado, sem formulário.
Cada conversa de cliente vira um chamado com responsável, status e notas internas que o cliente não vê. A equipe atende junto, no mesmo app em que já conversa.
Push no navegador e app mobile, para ninguém perder uma menção ou um cliente esperando.
Seus sistemas postam avisos e alertas direto nos canais, no mesmo formato de webhook do Slack: trocar de ferramenta é trocar uma URL.
Workspaces isolados por empresa, verificação em duas etapas e login por passkey. Rodamos em infraestrutura própria, com os dados hospedados no Brasil e backup diário.
Do recado entre colegas ao cliente que precisa de ajuda, tudo no mesmo app.
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Crie o workspace da empresa, convide a equipe e organize as conversas em canais, como no Slack.
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Coloque o widget no site ou no sistema. A mensagem do cliente chega como chamado para quem atende.
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Estamos desenvolvendo a IA que responde primeiro e passa para um atendente humano quando precisa.
Engenharia NS3 aplicada
O WeeChat está em beta aberto e é gratuito durante a fase de testes. Convide a equipe e comece a conversar em minutos.
Criar conta no WeeChat